Ausgrid ha cercato il contributo dei clienti attraverso un panel comunitario per informare la propria presentazione all'Autorità di regolamentazione energetica australiana per i prossimi cinque anni.
Problemi e scopo
Ausgrid deve riferire al regolatore energetico australiano ogni cinque anni. Questa volta, per elaborare il rapporto, ha cercato il contributo della comunità e dei clienti attraverso un pannello comunitario. Il panel è stato incaricato di rispondere alla domanda "Come dovrebbe Ausgrid finalizzare i suoi piani per il 2024-2029 e guardare al futuro pur essendo equo nei confronti dei clienti di oggi?"
Storia e contesto di fondo
Enti organizzatori, di supporto e di finanziamento
Ausgrid ha avviato il panel, mentre MosaicLab, con il supporto di Gauge Consulting, lo ha organizzato e gestito.
Reclutamento e selezione dei partecipanti
45 partecipanti sono stati reclutati attraverso un campionamento stratificato casuale.
Metodi e strumenti utilizzati
Cosa è successo: processo, interazione e partecipazione
I partecipanti sono stati reclutati da tre aree sulla costa orientale del Nuovo Galles del Sud: Hunter, Central Coast e Metropolitan Sydney.
Gli incontri si sono svolti in formato ibrido e si sono svolti contemporaneamente nelle tre sedi. Si sono svolte otto sessioni, con l'incontro finale che ha coinvolto tutti insieme.