"Citizen Budget" è uno strumento online innovativo per migliorare le consultazioni sul bilancio pubblico. Il simulatore di budget personalizzabile è all'avanguardia nel coinvolgimento online ed educa i residenti sui servizi governativi, sui compromessi di bilancio e sui limiti alla spesa pubblica.
Problemi e scopo
"Citizen Budget" è uno strumento online innovativo per migliorare le consultazioni sul bilancio pubblico. Il simulatore di budget personalizzabile è all'avanguardia nel coinvolgimento online ed educa i residenti sui servizi governativi, sui compromessi di bilancio e sui limiti della spesa pubblica in modo divertente, intuitivo e dinamico. Può anche aumentare in modo significativo il numero di residenti impegnati nella procedura di bilancio, fornendo agli organizzatori di bilancio una ricchezza di informazioni.
Tradizionalmente, i governi, le scuole e altri enti hanno tenuto riunioni pubbliche per sollecitare feedback sui loro bilanci. Tuttavia, queste riunioni pubbliche hanno limitazioni significative: sono costose, la partecipazione è limitata o dominata da poche persone / gruppi e ci sono restrizioni temporali sulla partecipazione di ciascuna persona. Il budget per i cittadini sposta il processo online che può aumentare il coinvolgimento dei cittadini riducendo il tempo necessario per partecipare. Lo strumento è anche unico per il suo esercizio di simulazione che offre agli utenti un apprezzamento per i difficili compromessi associati al budget della città.
Origini e sviluppo
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Come funziona
Poiché il budget del cittadino è solo uno strumento per facilitare l'attuazione del bilancio partecipativo, l'assunzione e la selezione dei partecipanti varia da caso a caso. A Montreal, ad esempio, i social media sono stati utilizzati per attirare visitatori sul sito.
Il simulatore del budget del cittadino mette i residenti nei panni dei pubblici amministratori mentre manipolano numeri reali del budget della città e vedono immediatamente gli impatti sui servizi e le loro tasse. Attraverso questo esercizio di 10 minuti, i residenti approfondiscono il loro apprezzamento su come vengono erogati i servizi comunali e apprendono gli importanti compromessi fatti dai leader della città. La città riceve le comunicazioni dei residenti in forma aggregata, in una dashboard personalizzata con i dati disponibili in un download Excel facile da usare. Attualmente ci sono 3 versioni di Citizen Budget:
- La versione fiscale (dove i residenti votano su come vengono spesi i loro dollari delle tasse)
- Una consultazione di un progetto di capitale come centro ricreativo o acquatico, nuovo parco, biblioteca, ecc.
- La versione "bilancio-bilancio" che può essere visualizzata sulla demo del nostro sito Web all'indirizzo http://demo.citizenbudget.com/
Il budget per i cittadini viene completamente ospitato e gestito, offrendo agli organizzatori la propria dashboard privata, la scelta del nome di dominio e una pagina dedicata per l'invio di ogni persona integrata con i social media e l'e-mail per incoraggiare anche amici e familiari a partecipare.
Poiché lo strumento è personalizzabile, il suo utilizzo e il tipo di interazione pubblica che promuove varia a seconda del comune. Per esempio:
Plateau Mont-Royal, Montreal
Il comune di Plateau Mont-Royal a Montreal ha utilizzato il Citizen Budget per consultare i suoi residenti sul budget 2012. Dei suoi 100.000 residenti, oltre 6.000 hanno visitato il sito Web e 600 hanno presentato budget completi con commenti. La consultazione online ha raggiunto un numero maggiore di residenti rispetto a una precedente consultazione tradizionale al 10% dei costi.
Città di Newmarket
La città di Newmarket ha lanciato una consultazione sul bilancio del cittadino nell'estate del 2012 che includeva una nuova funzionalità che consentiva ai residenti di vedere l'impatto delle loro modifiche sulle loro tasse. Modificando i servizi della città, i cittadini di Newmarket sono stati in grado di vedere in tempo reale come le loro tasse sulla proprietà sarebbero state influenzate in base al valore della loro proprietà.
Township of Langley
All'inizio del 2013, Township of Langley ha lanciato una consultazione sul budget del cittadino, che ha sfruttato la personalizzazione della piattaforma abbinando l'interfaccia utente all'identità del marchio. La consultazione ha chiesto ai residenti di indicare le loro preferenze su una serie di domande sul budget e di rispondere anche alle tradizionali domande "top of mind" del sondaggio.
Analisi e lezioni apprese
Non è stata condotta alcuna analisi esterna del metodo. Tutti i risultati e le conclusioni contenuti in questa sezione sono stati riportati dallo sviluppatore di Citizen Budget, Open North Inc.
Nel caso di Plateau Mont-Royal, l'uso del budget del cittadino ha aiutato la consultazione online a raggiungere più residenti rispetto a una precedente consulenza tradizionale al 10% dei costi. Su 100.000 residenti, 4.500 hanno visitato il sito web della consultazione; 732 residenti hanno presentato budget bilanciati; e oltre il 25% del traffico generato dai social media.
Richard Ryan, un consigliere del Plateau Mont-Royal, ha giustamente detto: "Per me, questo tipo di consultazione online è uno strumento di educazione pubblica che consente ai cittadini di prendere il loro posto all'interno del governo ... Sia i cittadini che i funzionari eletti hanno apprezzato la divulgazione e l'educazione aspetti dell'applicazione web, per comprendere meglio il budget e le difficoltà nel prendere decisioni per raggiungere un budget in pareggio. " Rispetto al tradizionale processo di budget partecipativo offline condotto da un'amministrazione precedente, “Non è più una questione di spendere centinaia di migliaia di dollari in 3 anni per consentire a un piccolo gruppo selezionato di votare come spendere 1 o 2 milioni dollari ".
Risultati positivi simili si possono vedere in Newmarket. Di 80.000 residenti, la consultazione ha ricevuto oltre 1.200 visitatori e 287 budget sono stati presentati dai residenti. Cindy Wacket, consulente di progetti aziendali di iniziative strategiche per la città di Newmarket, ha dichiarato che "il 2012 è stato il primo anno di Newmarket a utilizzare uno strumento di budget online come parte del piano di comunicazione globale per coinvolgere la comunità nel processo di budget annuale. L'evoluzione del nostro l'indagine in un formato elettronico ha fornito al nostro Consiglio informazioni sui livelli di servizio e sulle scelte di spesa fiscale e ha contribuito a informare il Consiglio quando ha preso le decisioni di bilancio. Lo strumento online ci ha aiutato ad aumentare il nostro tasso di risposta, triplicandolo dal bilancio dell'anno precedente, e il feedback a tempo indeterminato è stato prezioso per la pianificazione di progetti e priorità per l'anno a venire. "
A Langley, i partecipanti di età pari o superiore a 55 anni hanno scelto budget inferiori per la riduzione del traffico annuale rispetto a quelli del 25-54 e il 75,5% dei residenti ha suggerito una modifica al programma di educazione alla conservazione. Karen Sinclair, vicedirettore delle finanze per la borgata, ha affermato che "sono rimasto molto colpito dalla capacità di risposta di Open North alle nostre domande la prima volta attraverso il processo. [Open North] ha mostrato una grande iniziativa nel raccomandare una formulazione efficace che ci ha aiutato a mettere il nostro piede migliore avanti con la nostra comunità. Attendo con impazienza il prossimo anno e la creazione di un elenco più solido di domande del sondaggio per coinvolgere maggiormente la comunità. Grande valore per l'importo pagato! "
Guarda anche
Riferimenti
Link esterno
Appunti
Questa voce è stata originariamente pubblicata come un caso da Open North Inc. ed è stato modificato e riclassificato come metodo per soddisfare gli standard di Participedia.