Problemi e scopo

In Nepal, la radio locale svolge un ruolo chiave nel fornire informazioni gratuite e facilmente accessibili. È stato un mezzo di comunicazione efficace per scambiare informazioni, idee e opinioni in ogni settore della società. Chiave dello spazio democratico, la radio locale fornisce un luogo in cui le voci dei cittadini esprimono opinioni e condividono informazioni culturalmente rilevanti.

La radio è ancora un mezzo essenziale di informazione in Nepal, con un tasso di alfabetizzazione del 65,9% e del 39% che raggiunge l'istruzione di livello primario (CBS, 2011). Per molte popolazioni in aree remote, la radio locale è l'unico mezzo di espressione e fonte di informazione. Tuttavia, un sondaggio del 2016 su media e democrazia in Nepal ha registrato un calo dei tassi di partecipazione e un pubblico più piccolo (Sharecast, 2016). In un paese che ha 123 lingue, 125 caste / gruppi etnici, 10 religioni e molte classi sociali (CBS, 2011), questa tendenza è tanto più preoccupante in termini di connessione dei cittadini alle informazioni e l'un l'altro.

La partecipazione alla radio, ad esempio attraverso la scrittura di lettere, telefonate, e-mail, SMS o social media , è scesa al 3,4% degli intervistati entro il 2017 (Sharecast, 2017). I modelli di ascolto sono in calo dal 2013. Con molte radio locali che trasmettono contenuti prodotti a livello centrale, lo spazio per tali contenuti e partecipazione locali è stato ulteriormente ridotto: dal 92% totale e dal 60% ascoltatori giornalieri a settembre 2013 (Internews-Nepal, 2013) al 72% totale e al 35% ascoltatori giornalieri nel 2016 (Sharecast, 2016). Lo stesso sondaggio ha inoltre rivelato che le persone vogliono ascoltare le proprie voci, storie e notizie e programmi locali sulla radio locale.

Si temeva che le stazioni radio locali non disponessero delle informazioni demografiche del pubblico per informare il contenuto del programma e garantire la pertinenza per la comunità in cui operano. Le radio locali, sia commerciali sia basate sulla comunità [1], sono state trovate con informazioni sociali e demografiche insufficienti sul loro pubblico. Pochissimi studi basati su progetti sul panorama dei media e la mancanza di strumenti di stato interni per consentire alle radio di comprendere e diagnosticare la loro salute interna, ha lasciato la gestione, il pubblico e le risorse del settore radio in cattivo stato. Ad esempio, un leader senior della radio della comunità ha riconosciuto nel 2018 che 18 stazioni sono state chiuse e altre 27 non sono riuscite a rinnovare la loro licenza FM (A. Giri, comunicazione personale, marzo 2018) [2]. Nel settore della radio commerciale, 14 stazioni sono state chiuse e 20 non sono riuscite a rinnovare le licenze (C. Neupane, comunicazione personale, marzo 2018) [3], indicando le sfide della sostenibilità.

Per affrontare queste sfide, a partire dal 2015, Sharecast Initiative Nepal (Sharecast) ha cercato di rafforzare la radio locale collegando il pubblico con le radio locali attraverso la trasparenza dei dati e coinvolgendo gli operatori radio e il personale nei processi partecipativi volti a rispondere alle priorità degli ascoltatori.

Storia e contesto

Il Nepal è un pioniere nel settore delle trasmissioni radio FM nell'Asia meridionale e ha ottenuto oltre 740 licenze FM entro il 2017 (MOIC, 2017). Non esiste una politica che governa la comunità o la pubblicità come funzioni distinte e qualsiasi azienda o organizzazione può ottenere una licenza FM senza fornire alcuno studio di fattibilità o valutazione delle esigenze. Ciò ha provocato un settore radio sovraffollato, con la maggioranza in onda senza una comprensione del profilo, degli interessi o delle esigenze del pubblico.

Alla radio è ampiamente riconosciuto il miglioramento della partecipazione politica e l'approfondimento della democrazia in Nepal. Quando si tratta di tenere conto del governo, diversi osservatori hanno anche sostenuto che è possibile ottenere il massimo impatto a livello locale (BBC Media Action, 2016, pagg. 12–13). Sulla base dei risultati di uno studio, le radio che non coinvolgono le persone della comunità nella preparazione e attuazione dei loro programmi radio sono più deboli (ACORAB, 2012, p. 53). Questo è un ulteriore esempio dell'importanza di una relazione impegnata tra la radio e il suo pubblico.

Nonostante una storia di forte impegno pubblico nella radio indipendente nei primi decenni e "persone [in Nepal che non hanno] paura di parlare in onda" (Onta, 2008, p. 343), oltre il 75% delle stazioni radio locali sono ora in crisi (BBC Media Action, 2016). È in questo contesto che Sharecast si è impegnato con la radio locale e il suo pubblico nel 2015.

Organizzare, supportare e finanziare entità

Sharecast, una società di distribuzione no profit fondata nel 2013, è una nuova organizzazione multimediale focalizzata sulla promozione della condivisione e della distribuzione di contenuti digitali online e attraverso radio locali in Nepal. Ritiene che i dati del pubblico, l'innovazione e l'istituzionalizzazione possano costituire una solida base per i media locali sostenibili. Dal 2015 lavora per rafforzare la radio locale. Il loro lavoro è stato finanziato dalla National Endowment for Democracy and Open Society Foundation.

Diciotto radio locali hanno partecipato all'iniziativa di indagine del pubblico, che è stata finanziata attraverso più partner attraverso varie società e organizzazioni mediatiche con sede a Kathmandu. Anche le radio locali partecipanti hanno contribuito con risorse logistiche e di trasporto per formazione e seminari. Altre organizzazioni mediatiche e case di produzione hanno contribuito con fondi per l'iniziativa sui dati del pubblico.

Selezione e selezione dei partecipanti

È stato condotto un progetto pilota con 10 stazioni radio locali che sono state selezionate in base alla loro posizione (coprendo sette province), alla distribuzione della popolazione e alla loro disponibilità e impegno a partecipare.

L'indagine su media e democrazia è stata la componente principale utilizzata per coinvolgere i cittadini locali e raccogliere le loro opinioni. Sharecast conduce periodici sondaggi annuali sui media dal 2015. Questo sondaggio è stato condotto utilizzando un metodo di campionamento casuale (campionamento di probabilità) in ogni fase del campionamento. Questo è:

• Innanzitutto, i reparti sono stati selezionati utilizzando un metodo di campionamento proporzionale della probabilità rispetto alla dimensione della popolazione (SPA).
• In secondo luogo, le famiglie sono state selezionate utilizzando un campionamento casuale sistematico.
• In terzo luogo, gli intervistati della famiglia campione sono stati selezionati utilizzando il metodo KISH Grid.

Vi erano pari opportunità per tutti i cittadini di essere selezionati come intervistati. La metodologia del sondaggio ha selezionato gli intervistati in tutto il paese. Una volta identificati, sono state condotte interviste faccia a faccia con 4535 intervistati di 301 reparti nella prima ondata e 5555 intervistati di 370 reparti nella seconda ondata. La durata dell'intervista è stata di circa 40 minuti, durante i quali gli intervistati hanno espresso le loro opinioni sui contenuti radio locali, la democrazia e la governance locale. Il profilo demografico degli intervistati è stato strettamente abbinato ai dati del censimento nelle stesse aree.

Workshop e corsi di formazione si sono svolti interamente all'interno delle stazioni radio. Pertanto, i partecipanti erano membri della radio e membri del consiglio di amministrazione e del personale perché sono gli informatori chiave e i giocatori per il miglioramento interno. Le persone locali che erano membri della radio locale e del consiglio di amministrazione e tutti i membri del personale hanno partecipato alle analisi SWOT e ABCD dei media e della radio nella regione.

Metodi e strumenti utilizzati

Durante questa iniziativa sono stati utilizzati più metodi.

Sondaggi sul pubblico : i cittadini sono stati intervistati e hanno chiesto di esprimere le loro opinioni sugli attuali programmi radiofonici, i contenuti desiderati e le percezioni sul governo locale e sulla democrazia.

Analisi di punti di forza-debolezza-opportunità-minacce (SWOT) : questo è stato applicato per analizzare la situazione della radio locale come parte di un seminario.

Sviluppo della comunità basata sugli asset : l' analisi ABCD è stata applicata come parte di un seminario per comprendere, mappare e documentare le risorse su ciò che la comunità locale ha delle radio locali.

Workshop di riprogettazione del programma: sono stati organizzati per analizzare i programmi attuali e in risposta alle esigenze delle persone.

Cosa è successo: processo, interazione e partecipazione

Cittadini e operatori radio hanno partecipato e interagito in diversi modi durante le varie attività.

Durante le indagini del pubblico:

L'indagine nazionale su media e democrazia è stata condotta per comprendere le prospettive, le opinioni e le percezioni dei cittadini sui media e la democrazia in Nepal. Durante lo sviluppo del questionario è stato realizzato un seminario di consultazione iniziale con esperti di radio e radio manager. I questionari strutturati progettati e caricati su software di rilevamento basato su dispositivi mobili e interviste faccia a faccia sono stati condotti utilizzando i dispositivi mobili (con posizione GPS sul campo). I dati corrispondenti ai nomi dei rispondenti, al contatto e alla posizione GPS sono stati distrutti subito dopo il lavoro sul campo. Il sondaggio viene eseguito ogni anno, con rapporti pubblicati.

Nell'aprile 2016 e nel marzo 2017, i risultati del sondaggio sono stati condivisi nell'ambito di un seminario interattivo che riunisce organizzazioni dei media, gestori di radio e donatori a sostegno del settore dei media. I dati e i risultati sono stati poi diffusi per il consumo pubblico tramite i social media.

Durante il seminario SWOT e ABCD:

Questa serie di seminari di 3 giorni è stata effettuata per diagnosticare la salute interna delle radio locali e per identificare possibili soluzioni a problemi identificati, basandosi sulle risorse locali. Sharecast ha facilitato sia l'officina SWOT che ABCD. Giornalisti, membri della radio della comunità locale e il consiglio radiofonico hanno partecipato alle sessioni di analisi SWOT e cartografia. Lo stesso gruppo ha continuato attraverso una discussione sulla condivisione dei dati e successivamente ha partecipato al seminario di riprogettazione del programma. Le sessioni SWOT e ABCD interne sono state condotte all'interno di 10 stazioni radio pilotate localmente. A questo punto, le radio locali non avevano mai esplorato quali risorse della comunità potevano potenzialmente mobilitare a beneficio sia della radio che della loro comunità.

Durante i workshop di riprogettazione del programma:

Sulla base dei dati del sondaggio e dei risultati delle sessioni SWOT e ABCD, tra il 2016 e il 2017 si sono tenuti 10 seminari di riprogettazione del programma con singole stazioni radio. Membri della radio, rappresentanti del consiglio di amministrazione della radio e tutto lo staff si sono riuniti per ripensare la loro programmazione. Hanno identificato il modo in cui la loro radio potrebbe rispondere ai bisogni delle persone e rispondere ai loro interessi e preoccupazioni spostando i programmi, i tempi, il formato, ecc. Hanno discusso sia dei programmi attuali sia di quelli che il pubblico preferirebbe. Le discussioni sono state incentrate su come la radio può aprire più porte per garantire una maggiore partecipazione e affrontare i problemi locali attraverso i contenuti radio. Sono stati sviluppati diversi orari del programma per soddisfare le preoccupazioni degli ascoltatori. In questo modo, le radio locali sono state riprogettate e la programmazione rivista per integrare la salute, l'istruzione, le finanze personali, le questioni relative alla responsabilità e il buon governo per garantire governi locali reattivi. Le radio hanno anche aggiunto più pop Vox, rapporti, interviste e notizie locali.

Influenza, risultati ed effetti

L'iniziativa ha portato a cambiamenti significativi nella programmazione incentrata sulle persone, aumentando le dimensioni del pubblico, migliorando la partecipazione alla programmazione e migliorando la gestione interna.

Fare luce sugli interessi e sulle priorità del pubblico radiofonico locale :

I dati sul pubblico sono stati il punto di ingresso per questa iniziativa, che ha fornito una base di prova per le radio locali su cui basarsi. L'indagine del pubblico ha rivelato prospettive più ampie del pubblico e ha dimostrato ciò che le persone vogliono davvero ascoltare sulla loro radio locale. Queste informazioni sono diventate una rivelazione per le radio locali per andare avanti per un ulteriore coinvolgimento della comunità. I dati, resi disponibili al pubblico, sono stati utili anche ad altre case dei media che li hanno utilizzati per riprogettare i propri programmi.

Analisi collettiva per radio locali più reattive e sostenibili :

Come pilota, era la prima volta che gli operatori radio eseguivano un'analisi SWOT. Ha permesso loro di esaminare criticamente il loro lavoro e di analizzare la situazione insieme ai membri del consiglio e al personale per comprendere e diagnosticare una via da seguire. Come processo partecipativo (al contrario di un requisito del donatore) ha aiutato i partecipanti a conoscere il loro contesto e come spostarlo a beneficio di comunità e radio. Realizzazioni comuni da tutte le radio pilotate incluse:

• Non c'era abbastanza programmazione per la partecipazione dei cittadini;
• Contrassegnato pochissimi programmi in cui le persone hanno più bisogno e interesse e vogliono davvero ascoltare;
• Individuazione e realizzazione del divario e della crisi più profondi nella gestione interna del personale, dei programmi e delle reti; e
• Comprensione di attività promozionali molto deboli sul programma radiofonico e sul branding scadente.

Di fronte a queste realizzazioni, le radio hanno potuto sviluppare e attuare piani d'azione per superare problemi, lacune e crisi identificati. I seminari hanno inoltre suggerito azioni da parte di alcuni dirigenti, capi dipartimento e altro personale intrapresi con il sostegno della comunità. Questi erano finalizzati allo sviluppo di strategie e piani e alla definizione di obiettivi per la direzione futura.

Mobilitare le risorse per un maggiore coinvolgimento dei cittadini nei media locali:

ABCD è stato applicato per la prima volta nel settore radiofonico nepalese per comprendere le risorse e le opportunità locali e possibili alleati e collaboratori intorno alle radio locali. ABCD non solo ha mostrato il contributo dei cittadini alla radio locale, ma ha anche promosso idee per la collaborazione con agenzie e associazioni locali. Le radio hanno identificato lunghe liste di possibili collaboratori della comunità sui contenuti per la programmazione. Ciò ha aumentato il coinvolgimento dei cittadini e altre collaborazioni con agenzie locali nella produzione di contenuti, informazioni e risorse.

Aumento della programmazione centrata sulla comunità:

Le radio locali hanno trasmesso più programmi di interesse pubblico, molti lo hanno reso disponibile al loro pubblico in qualsiasi momento utilizzando il sito Web e altre applicazioni basate su dispositivi mobili. Oltre a più rapporti locali, il contenuto include musica pop Vox e interviste e programmi basati su problemi. Alcune radio hanno incorporato canali di social media come Facebook, Viber e Twitter per aumentare la partecipazione delle persone e come meccanismi di feedback per gli ascoltatori. Ciò ha aumentato significativamente l'interattività pubblica e l'impegno nei contenuti radio locali.

Pubblico in crescita e sostenibilità:

In un seminario di revisione di follow-up condotto nel febbraio 2018, due anni dopo il successo del pilot, i radio manager hanno affermato che l'iniziativa ha contribuito ad aumentare le dimensioni e la partecipazione del pubblico. Sharecast ha anche identificato buoni collegamenti tra le dimensioni del pubblico e i livelli di coinvolgimento dei membri, rivelati nel sondaggio del pubblico e nel workshop di revisione. Le radio hanno aumentato le dimensioni del pubblico del 20% in media, tra il 2015 e il 2017 (Sharecast, 2017). L'iniziativa ha inoltre contribuito a rafforzare la gestione interna delle radio e quindi a migliorare la sostenibilità.

Maggiore trasparenza e accesso alle informazioni:

Attraverso questa iniziativa, le radio locali hanno iniziato anche l'archiviazione di notizie locali e programmi, rendendoli disponibili su siti web e la piattaforma di podcast, come le applicazioni mobili e Shubhayatra Hamro patro. Per rendere le informazioni ancora più accessibili, Sharecast ha recentemente lanciato la sua app Podcast nepalese , al fine di consentire al pubblico di creare domanda in base alla qualità e alla diversità dei contenuti. Queste misure contribuiscono tutte ad aumentare la trasparenza e consentire alle persone di accedere alle informazioni di cui hanno bisogno come cittadini attivi. A questo proposito, le radio hanno anche coperto notizie dai governi locali e organizzato piccole audizioni pubbliche nella comunità per garantire che il governo locale sia responsabile.

Analisi e lezioni apprese

Numerose lezioni possono essere identificate da questa esperienza.

Democratizzare il flusso di informazioni:

La componente più potente di questa iniziativa è stata l'informazione. I dati generati sulle preferenze, le priorità e le percezioni del pubblico radio locale innescano un processo di trasformazione nelle radio locali che cercano di rispondere. In tal modo, il processo facilitato ha permesso alle informazioni sulla radio di emergere per l'analisi collettiva e la pianificazione dell'azione. Questo è un esempio di come la trasparenza possa spesso influenzare altri elementi del buon governo, come la capacità di risposta, la partecipazione e la responsabilità.

Rendere la radio locale una piattaforma per la voce dei cittadini:

Un apprendimento chiave per gli operatori radio era che senza contenuti incentrati sulle persone e gestione del suono, la radio locale non poteva sopravvivere. Per questo, la partecipazione locale è stata scoperta come un prerequisito, tornando ai primi tempi della radio nepalese quando questo era il caso. Questa attenzione attuale rafforza la necessità di un forte legame tra la radio locale e una comunità locale.

Radio locale come spazio democratico locale:

Il ruolo della radio locale come forum per l'impegno democratico locale è stato rafforzato durante

riunione di revisione del programma nel 2018, in cui le persone hanno ancora espresso disagio nel lamentarsi direttamente con rappresentanti eletti, funzionari pubblici o fornitori di servizi, ma si sono sentite molto a proprio agio nel parlare attraverso la loro radio locale ed esprimere le proprie opinioni.

Utilizzo di più approcci per migliorare la reattività radio locale:

Attraverso una serie di attività in corso che coinvolgono sia il pubblico che le radio locali, Sharecast ha sviluppato la fiducia e la capacità delle radio locali di rispondere e coinvolgere il proprio pubblico. Mentre le azioni intraprese nell'ambito di questa iniziativa venivano pilotate in questo settore, il sequenziamento dei metodi è stato efficace nel migliorare la reattività radio locale.

Importanza della sostenibilità interna:

Un apprendimento chiave per molte radio locali è stato che le prestazioni e la sostenibilità della loro gestione e dei sistemi interni erano completamente legate alla loro capacità e disponibilità ad adattarsi alle esigenze del loro pubblico. Una chiave di volta, quindi, è quella di valutare continuamente il rapporto con il pubblico e la qualità del loro impegno.

Superare le sfide

Alcune delle sfide affrontate da questa iniziativa includono:

• Fatturato dovuto all'elevata migrazione esterna;
• Requisiti per il follow-up e il monitoraggio continui e ravvicinati;
• Aspettativa di supporto monetario o tecnico, entrambi non disponibili;
• Risorse umane qualificate insufficienti per alcune radio per eseguire il loro piano d'azione in tempo; e
• Generazione di fondi per le attività del progetto.

Per ovviare a questi problemi, Sharecast ha collaborato con varie agenzie di comunicazione e ha generato i costi del sondaggio a livello locale. Per aiutare le radio locali, Sharecast ha rinunciato ai costi del sondaggio per il sondaggio 2018. In cambio, le radio hanno concordato di contribuire alle spese logistiche, di viaggio e di formazione, attestando ulteriormente il livello di buy-in e impegno da parte loro.

Guarda anche

Analisi di punti di forza-debolezza-opportunità-minacce (SWOT)

Sviluppo comunitario basato sugli asset

Riferimenti

Associazione delle emittenti radiofoniche comunitarie. (2012). Stato di responsabilità sociale delle radio comunitarie in Nepal . Estratto da https: //www.acorab.org.np/docs/publicationManagement ... [DEAD LINK]

Bhandari, K., Bhattarai, D., & Deane, J. (2016). Responsabilità, nazione e società: il ruolo dei media nel rifare il Nepal (Briefing politico n. 17). Estratto da http: //downloads.bbc.co.uk/mediaaction/policybriefing/role-of-media-in-r ...

Ufficio centrale di statistica. (2011). Riepilogo censimento-2011 . Estratto da http://cbs.gov.np/image/data/Population/Summary%20 (Nepali) /Summary-Nepali.pdf

Internews-Nepal. (2013). Nepal Opinion Survey I (2013). Relazione sui principali risultati, 8.

Ministero dell'Information and Communication Technology. (2017). Licenze rilasciate . Estratto da https://www.moic.gov.np/en/page/issued-licenses.html [DEAD LINK]

Onta, P. (2009). Radio indipendente e impegno pubblico in Nepal, 1997-2007. Studies in Nepali History and Society, 14 (2), 335–366.

Sharecast Initiative Nepal. (2016). Rapporto finale sui media e l'indagine sulla democrazia in Nepal. Lalitpur, Nepal: autore.

Sharecast Initiative Nepal. (2017). Rapporto finale Nepal-indagine su media e democrazia-II. Lalitpur, Nepal: autore. www.sharecast.org.np

Link esterno

Appunti

[1] Il governo nepalese ha disposizioni e regolamenti simili per le radio commerciali e basate sulla comunità in termini di licenze, tassazione e regolamentazione. Per questo motivo, Sharecast si rivolge sia alle radio della comunità sia a quelle commerciali (come una radio locale) nel suo lavoro, concentrandosi sul miglioramento dei contenuti e dell'impegno nella programmazione, indipendentemente dalla proprietà della radio.

[2] Mr. Arjun Giri è vicepresidente senior dell'Association of Community Radio Broadcaster (ACORAB). ACORAB è un'associazione ombrello nazionale di radio comunitarie in Nepal.

[3] Chandra Neupane è il segretario generale della Broadcasting Association of Nepal (BAN). BAN è un'associazione ombrello nazionale di radio commerciali in Nepal.

* Questo caso è stato prodotto e presentato da un laureato del Coady International Institute presso la St. Francis Xavier University con il sostegno di J. Landry, C. Irving e R. Garbary.