Una consultazione pubblica del 2013 associata alla sistematizzazione della strategia di coinvolgimento pubblico della città di Ottawa. La città ha cercato di sollecitare il maggior numero di partecipanti possibile.
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Problemi e scopo
In tutta la città di Ottawa, ogni anno venivano condotte centinaia di attività di coinvolgimento pubblico senza strumenti, formazione e risorse comuni. La strategia di coinvolgimento pubblico è stata sviluppata per assistere il personale della città e fornire linee guida e strumenti a supporto del personale durante la concettualizzazione, la progettazione, l'implementazione e la valutazione delle attività di impegno pubblico.
Storia e contesto
Il primo documento formale che guida l'impegno pubblico a Ottawa è stata una politica di partecipazione pubblica approvata dal Consiglio nel 2003. La politica ha assunto la forma di un'ampia dichiarazione di missione con "valori fondamentali" e "principi chiave". Durante il loro piano strategico 2011-2014, il Comune ha identificato la necessità di una strategia di coinvolgimento pubblico per aiutare a standardizzare e migliorare le centinaia di attività di coinvolgimento intraprese ogni anno. È importante sottolineare che ci sono stati diversi impegni "meno riusciti".
Nel 2013, il Dipartimento della comunità e dei servizi sociali ha sviluppato la proposta strategia di coinvolgimento pubblico in collaborazione con un team interdipartimentale di personale.
Organizzare, supportare e finanziare entità
Il dipartimento della comunità e dei servizi sociali della città di Ottawa ha condotto la consultazione come diretto dalla città di Ottawa. Non è stato fornito alcun finanziamento aggiuntivo alla consultazione, con il personale permanente esistente assegnato.
Selezione e selezione dei partecipanti
La partecipazione era aperta a tutti i membri del pubblico, anche ai gruppi specifici presi di mira. Sono state organizzate cinque consultazioni pubbliche e altre sette per i residenti nelle zone rurali, le persone che vivono a basso reddito, le persone con disabilità, le popolazioni aborigene, gli anziani e i giovani.
A seguito della più ampia consultazione pubblica, è stata distribuita un'indagine sul personale e si sono tenuti tre focus group del personale.
Metodi e strumenti utilizzati
Questa consultazione ha utilizzato diversi metodi:
- Consultazioni pubbliche. Erano eventi aperti rivolti a un vasto pubblico.
- Sondaggi di esperti. 200 membri del personale hanno partecipato a un sondaggio e 3 focus group proprio tra lo staff
- Focus group mirati. Queste sono state organizzate per colpire specifiche comunità che sono state storicamente emarginate in questi processi.
- Un questionario online. Non sono stati forniti dettagli nella documentazione.
- Una campagna di idee online che ha preso la forma di un wiki. Non sono stati forniti ulteriori dettagli nella documentazione.
Cosa è successo: processo, interazione e partecipazione
Il tema più importante indicato dai partecipanti è stato il forte desiderio di avere la capacità di influenzare i risultati di un progetto cittadino o una questione politica che li interessava. Per la maggior parte, questo può essere riassunto in quanto richiede tre elementi:
- Avere tempo e preavviso sufficienti per essere istruiti su un argomento al fine di partecipare in modo significativo e fornire input informati;
- Avere la capacità di partecipare abbastanza presto al processo, prima che una decisione o un concetto sia troppo sviluppato per essere modificato; e
- Avere il loro contributo considerato con lo stesso "peso" di quello accordato ad altri settori (ovvero sviluppatori o altri interessi commerciali).
Influenza, risultati ed effetti
Le consultazioni facevano parte del processo che ha portato all'adozione della strategia di coinvolgimento pubblico. Un toolkit è stato successivamente sviluppato (allegato a questo caso) per supportare il personale e incorpora molte delle idee della consultazione pubblica (ad esempio un modello di reporting, una strategia per ogni impegno con il pubblico target e obiettivi chiari)
Sono state inoltre adottate altre idee dalla consultazione (ad esempio un protocollo / linea guida in base al quale il personale è tenuto a pubblicare informazioni sull'impegno online, consultando progetti su larga scala).
Diverse idee sembrano non essere state adottate (ad es. Una qualche forma di ufficio centrale per fornire servizi di consulenza in corso sulla consultazione, lo sviluppo di un portale di consultazione online e la promozione oltre il sito Web ufficiale attraverso i social media e / o un listino).
Analisi e lezioni apprese
Nessuna analisi e lezioni apprese sono state condivise come parte della documentazione di questo caso. Tuttavia, questo caso stesso è stato un esercizio di auto-riflessione e apprendimento e quindi i materiali prodotti riflettono l'apprendimento istituzionale dalla città di Ottawa.
Detto questo, la riflessione sembra essere stata solo parzialmente istituzionalizzata con poco materiale prontamente disponibile che mostra la segnalazione da parte della Città per singoli esercizi di coinvolgimento pubblico. Gli unici esercizi di coinvolgimento disponibili online sono pianificati o in corso.
Guarda anche
Riferimenti
Link esterno
Appunti
Questo caso potrebbe forse essere ampliato utilizzando un rapporto di consultazione completo che questo autore non è stato ancora in grado di ottenere.
Immagine principale: Ottawa https://goo.gl/YvEsZy