Questo evento ha riunito partecipanti provenienti da numerosi partenariati di pianificazione comunitaria (CPP) che costituiscono tutti i servizi che si uniscono per prendere parte alla pianificazione della comunità.
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Problemi e scopo
Lo scopo di questo 2 giorni era l'evento di riunire partecipanti provenienti da una serie di partenariati di pianificazione comunitaria (CPP) che costituiscono tutti i servizi che si uniscono per prendere parte alla pianificazione della comunità. Lo scopo della collaborazione era quello di sviluppare una nascente Community of Practice tra i partecipanti. L'evento mirava espressamente a raggiungere i seguenti risultati:
- Comprendere e influenzare l'apprendimento a livello nazionale che emerge dal lavoro di What Works Scotland con i quattro CPP coinvolti.
- Aumentare la comprensione da parte dei partecipanti del processo di ricerca sull'azione collaborativa / indagine collaborativa guidato da WWS.
- Individuare facilitatori e ostacoli all'implementazione dei cambiamenti nei CPP a seguito del lavoro locale con WWS.
- Scambiare apprendimenti sul lavoro locale svolto con il WWS da altri praticanti che lavorano durante i CPP.
- Formazione intensiva per migliorare le capacità dei partecipanti nell'impegno della comunità e nel lavoro di partenariato.
L'evento ha anche cercato di garantire ai partner di comprendere e di influenzare ciò che WWS sta iniziando a imparare dal nostro lavoro con i partner. L'evento ha incluso la formazione sulle abilità di facilitazione; metodi di valutazione; e diffondere e ridimensionare i membri del team WWS e le conoscenze che arricchiranno il coinvolgimento della comunità e il lavoro di partnership. C'era anche una serie di attività dinamiche e innovative, alcune coprodotte con i partecipanti stessi.
Storia e contesto
Nel febbraio 2016 What Works Scotland ha riunito professionisti del servizio pubblico e del terzo settore provenienti da tutti i suoi quattro partner del caso CPP per discutere del lavoro svolto fino ad oggi e dei temi emergenti dal flusso di lavoro di ricerca collaborativa WWS (CAR). WWS ha invitato partecipanti selezionati che erano attivi e fondamentali per lo sviluppo del lavoro di ricerca di azione collaborativa di WWS. WWS ha anche informato in anticipo i partecipanti che l'evento era stato progettato per ottenere risultati di apprendimento particolari che erano fondamentali per lo sviluppo dell'approccio CAR, il supporto al lavoro di indagine locale dei partecipanti e il raggiungimento degli obiettivi più ampi del progetto WWS. All'evento stesso, ognuno si è presentato quattro volte agli altri partecipanti. A tutti i partecipanti è stato concesso del tempo libero dal lavoro per partecipare all'evento.,
La CAR è un mezzo attraverso il quale gli accademici supportano i professionisti nel progettare e condurre ricerche pertinenti al loro contesto lavorativo. La logica alla base della CAR è che i professionisti hanno la proprietà del processo di ricerca e conducono lo studio e riportano i loro risultati; in questo caso sono stati supportati dai ricercatori del WWS. CAR non è prescrittivo; è un quadro generale che può attingere a una vasta gamma di metodi di ricerca. Sebbene la CAR sia attualmente popolare nell'istruzione e nella professione infermieristica ed è stata provata in partenariati di politica pubblica in Inghilterra, il flusso di lavoro della WWS CAR è stata la prima volta che la CAR è stata tentata in partnership multiagenzia così complesse.
Organizzare, supportare e finanziare entità
Il progetto è stato realizzato da What Works Scotland, che è finanziato dal Consiglio di ricerca economica e sociale e dal governo scozzese.
Selezione e selezione dei partecipanti
WWS ha invitato partecipanti selezionati che erano attivi e fondamentali per lo sviluppo del lavoro CAR nei quattro siti partner. Ventuno professionisti che lavorano per le autorità locali, le associazioni abitative, le organizzazioni del terzo settore e i servizi sanitari hanno partecipato al processo. Otto membri dello staff WWS delle Università di Glasgow ed Edimburgo, oltre a due dottorandi collegati al WWS, sono stati coinvolti nell'organizzazione, nell'agevolazione, nella presentazione e nella registrazione dell'evento. Alcuni partecipanti hanno dovuto partire presto per l'assistenza all'infanzia o per motivi di viaggio e hanno perso quest'ultima sessione; questo è stato un punto di apprendimento per WWS poiché co-produce sempre più eventi e cerca di ridurre gli ostacoli alla partecipazione.
Metodi e strumenti utilizzati
Questo caso ha comportato una serie di seminari e discussioni in piccoli gruppi.
Cosa è successo: processo, interazione e partecipazione
Durante l'evento, i WWS Research Associates hanno ideato una grafica visiva innovativa per comunicare la portata geografica dei quattro CPP e l'ampiezza della dozzina o più progetti CAR che sono stati facilitati dal WWS che ha cercato di incoraggiare i professionisti a fare un passo indietro e posizionare il loro lavoro CAR localizzato all'interno del quadro nazionale. Ciascun sito di casi ha quindi presentato un caso contemporaneamente in modo che i professionisti potessero imparare gli uni dagli altri in modo più dettagliato. Il team del WWS ha quindi chiesto se c'erano quattro temi più profondi che abbracciavano le quattro presentazioni, inclusi driver più profondi e ostacoli alla CAR nelle partnership multi-agenzia. I partecipanti hanno quindi spostato le tabelle per discutere del tema che più ha risuonato con loro.
Durante il workshop su CAR, i partecipanti hanno discusso del modello e riflettuto sugli approcci che stavano adottando localmente. Le posizioni sul processo variavano all'interno e tra i quattro CPP; a volte il modello è stato esplicitamente espresso, a volte implicito. Tuttavia, nonostante queste differenze, vi erano elementi comuni tra i gruppi:
- Lo sviluppo di un approccio CAR consente a gruppi di funzionari di lavorare insieme che altrimenti non lo farebbero. Ciò coltiva le relazioni tra coloro che sono coinvolti da diversi partner CPP, incluso il terzo settore.
- I gruppi CAR inseriscono il lavoro in un contesto più ampio, lasciando spazio alla riflessione e prendendo in considerazione i lavori diurni attraverso una lente diversa, offrendo al contempo l'opportunità di sperimentare nuovi modi di lavorare.
- I gruppi CAR aiutano i professionisti a riconsiderare i dati o le prove esistenti attraverso la revisione delle prove e a raccogliere nuove prove laddove necessario attraverso la generazione di prove.
- I gruppi CAR possono lavorare efficacemente su problemi relativamente piccoli o su piccola scala, consentendo un acquisto più rapido e risultati più rapidi.
- Scolpire il tempo necessario per condurre correttamente la CAR e venire alle riunioni di gruppo è stata una tensione persistente. Alcuni funzionari hanno faticato per riuscire a impegnarsi pienamente nel processo.
- Ottenere l'impegno in CAR da parte del senior management team del CPP e, in ultima analisi, dei membri eletti è una barriera in alcuni siti: è necessario un cambiamento di cultura.
- Il supporto esterno fornito da WWS, in particolare WWS Research Associates, supporta fortemente il processo CAR. Ciò include la progettazione e la fornitura di capacità di ricerca; supporto della capacità per la varietà del personale coinvolto; supporto alla gestione di progetti di gruppi CAR; facilitazione; e talvolta difesa.
Alla fine dell'evento, i partecipanti hanno completato i moduli di valutazione anonimizzati. Sono stati anche inviati via e-mail a quelli che sono partiti prima della fine, con un totale di 18 su 21 completati; in particolare le valutazioni inviate via e-mail sono state completate in modo più completo rispetto a quelle effettuate durante l'evento.
Influenza, risultati ed effetti
Fife: il gruppo ha identificato la necessità di condividere più ampiamente e comunicare con i principali professionisti senior sul posto di lavoro. Alcuni praticanti hanno scritto un blog quando sono tornati a Fife, e un documento associato che hanno presentato al gruppo esecutivo del partenariato Fife poco dopo il CAR, e le informazioni dell'evento sono state anche aggiunte al gruppo Knowledge-Hub. Il team politico ha scritto un breve pezzo sul lavoro della CAR nella newsletter del Fife Community Planning Partnership per assisterli nel reclutare nuovi membri, e in generale evidenziare e comunicare il lavoro del WWS nella loro area. Le informazioni dell'evento sono state anche aggiunte al gruppo di conoscenza "What Works Scotland: Fife", e il team politico ha scritto un breve pezzo sul lavoro della CAR sulla loro intranet e sul loro sito Web www.fifedirect.org.uk.
West Dunbartonshire : in seguito all'evento, le riflessioni sulle discussioni e le intuizioni di Perth sono state condivise nelle riunioni del gruppo CAR.
Glasgow: Dopo l'evento, gli approfondimenti sono stati condivisi nelle riunioni del gruppo CAR e i partecipanti si sono scambiati email per valutare quali ulteriori azioni intraprendere in termini di influenza collettiva del CPP.
Aberdeenshire : il gruppo ha messo in luce il valore dello spazio di riflessione durante i due giorni e ha condiviso l'apprendimento condiviso sul ruolo del terzo settore; l'importanza di costruire un gruppo centrale; e cercando di lavorare al di fuori dei "silos" e costruire partenariati locali. Per condividere il loro apprendimento in modo più ampio attraverso il CPP dell'Aberdeenshire, il partenariato per l'assistenza sanitaria e sociale e le reti del terzo settore - e allo stesso modo le reti WWS - hanno generato un "Piktochart" dopo l'evento per catturare le loro esperienze.
Analisi e lezioni apprese
Sebbene appaia in superficie una risorsa pesante, l'approccio CAR fornisce un buon modello per guidare la riforma del servizio pubblico e sviluppare nuove iniziative informate. C'è bisogno di leadership e supporto manageriale tra i partner della CPP sia per consentire al loro personale di lavorare in questo modo pianificato, usando e generare prove in gruppi insieme, sia per creare le condizioni per la diffusione e la sostenibilità dei risultati. La leadership agevolativa e lo sviluppo di competenze nella ricerca e nella pratica riflessiva possono supportare le comunità di pratica CPC incrociate per migliorare sempre di più il modo in cui lavorano con le prove e tra loro.
I professionisti sostengono costantemente che consentire al tempo e allo spazio di riflettere e pianificare è un contributo essenziale alla riforma del servizio pubblico. Ciò è particolarmente vero in contesti che costituiscono intrinsecamente molteplici servizi pubblici, organizzazioni del terzo settore e gruppi di comunità, ognuno dei quali contiene individui diversi e in evoluzione che devono capire come collaborare efficacemente. La comunicazione tra individui, partner e agenzie richiede un'attenta considerazione e investimenti nel tempo per garantire lo sviluppo di partenariati che consentano il dialogo e la deliberazione, un migliore lavoro condiviso e lo spazio per contributi efficaci.
Lo sviluppo di queste relazioni è utile, perché i CPP possono avere argomenti, priorità e problemi unici, ma hanno sfide comuni. Ogni CPP è una complessa miscela di piccoli e grandi progetti, con alcuni elementi comuni e alcuni elementi distintivi. Per superare queste sfide, devono poter imparare da cosa funziona e cosa non funziona, come e per chi, mentre sperimentano nuovi interventi.
Guarda anche
Ricerca partecipativa basata sulla comunità
Riferimenti
https://gtr.ukri.org/project/4BD2E36B-79FE-453C-B71C-0B686D04AD4B
Link esterno
http://whatworksscotland.ac.uk
Appunti
Immagine principale: What Works Scozia, http://bit.ly/2D11Xqf