Una serie di eventi di sensibilizzazione e impegni porta a porta che si sono svolti a Priesthill e Househillwood nel 2015-16. What Works Scotland ha confrontato i due approcci per determinare il miglior metodo di consultazione della comunità per il Responsabile dello sviluppo della comunità.
Problemi e scopo
What Works Scotland ha facilitato un gruppo di professionisti a condurre casi di studio e descrive i risultati di un caso di studio sugli approcci alla consultazione della comunità condotti dal Responsabile dello sviluppo della comunità per Priesthill e Househillwood Thriving Places. Lo scopo era quindi quello di determinare quale metodo fosse il migliore per evitare queste insidie e produrre un approccio che esemplifica la consultazione e l'impegno della comunità.
Storia e contesto
Il Glasgow Community Planning Partnership (CPP) riunisce i principali rappresentanti pubblici, privati, comunitari e volontari per fornire servizi pubblici migliori ed efficienti. Nel loro rapporto 2014/15 hanno affermato che "Lo scopo della pianificazione comunitaria è un migliore funzionamento del partenariato". Nel 2015 il CPP ha concordato che What Works Scotland potrebbe sviluppare un programma per un certo numero di professionisti coinvolti con Thriving Places per migliorare la loro capacità di acquisire prove utilizzando casi di studio. Sostengono che i casi studio non sorvolano le complicazioni, quindi sono ideali per l'apprendimento nel complesso contesto dei Luoghi fiorenti. Priesthill e Househillwood sono stati precedentemente interessati dai Piani di rigenerazione locale (come il SIP) e le lezioni devono essere apprese per evitare una situazione in cui l'impegno sembra tokenistico o di sfruttamento, come precedentemente rilevato da McWilliams (2004).
Organizzare, supportare e finanziare entità
Dalla fine del 2015 a dicembre 2016, cinque lavoratori di Thriving Places e un attivista della comunità hanno lavorato come gruppo di sviluppo di casi studio, facilitato da Richard Brunner (Research Associate, Università di Glasgow e What Works Scotland) utilizzando un modello di ricerca di azione collaborativa (CAR). Questa iniziativa faceva parte del più ampio lavoro CAR tra Glasgow CPP e What Works Scotland. Il progetto è stato intrapreso nell'ambito di Thriving Places, che è un progetto con un impegno decennale per combattere le disuguaglianze e ottenere risultati migliori per i residenti in nove quartieri di Glasgow con alti livelli di deprivazione. I praticanti a Glasgow e What Works Scotland hanno lavorato insieme per produrre casi di studio sulle consultazioni per presentare prove del lavoro dai luoghi fiorenti della città. I casi studio sono stati prodotti da Anthony Morrow, Responsabile dello sviluppo della comunità per Sanctuary Group in Priesthill e Househillwood Thriving Places.
Selezione e selezione dei partecipanti
La partecipazione agli eventi di sensibilizzazione era autoselezionante e aperta a chiunque potesse partecipare.
Le conversazioni porta a porta hanno preso di mira quei residenti che potrebbero non essere stati in grado di partecipare agli eventi Charrette.
Metodi e strumenti utilizzati
Durante il processo di charrette sono stati utilizzati due metodi espliciti di "consultazione": eventi di sensibilizzazione aperti e conversazioni porta a porta.
Cosa è successo: processo, interazione e partecipazione
Alla fine del 2015, le organizzazioni partner di Thriving Places hanno suggerito ai rappresentanti della comunità che l'esecuzione di un programma charrette sarebbe stato un inizio positivo nella comprensione di ciò che la comunità voleva e di cui aveva bisogno attraverso Thriving Places. Durante lo stesso processo di charrette, sono stati utilizzati due metodi espliciti di "consultazione", eventi di sensibilizzazione aperti e conversazioni porta a porta.
L'idea iniziale di "charette" è stata proposta al Forum di vicinato il 7 ottobre 2015, con la domanda finale presentata nell'ottobre 2015. Le riunioni di pianificazione per le charrette si sono svolte settimanalmente dal 21 ottobre al 18 novembre 2015. Sono seguiti i due eventi di sensibilizzazione che si svolgono il 23 e 25 novembre. Le conversazioni porta a porta si sono svolte il 24 novembre. A seguito degli eventi di sensibilizzazione su Charrette, si è tenuta una "Giornata dello sviluppo" per membri della comunità, lavoratori e partner strategici per discutere le 6 questioni ricorrenti principali e per istituire gruppi tematici che avrebbero il compito di guidare le azioni che affrontano tali questioni.
Eventi di sensibilizzazione
Ci sono stati due eventi separati di un'intera giornata; il primo si è tenuto il 23 novembre a Househillwood Park e il secondo il 25 novembre a St. Christopher's Church, Priesthill. Questi eventi hanno offerto ai residenti l'opportunità di parlare con i lavoratori dell'area su questioni che hanno sentito influenzare la vita della comunità. Hanno anche fornito attività per i residenti con cui partecipare, tra cui la realizzazione di ghirlande natalizie, una lotteria, massaggi manuali e passeggiate in risciò. Cibo e bevande caldi erano disponibili tutto il giorno per i partecipanti, il che aveva lo scopo di incoraggiare la partecipazione riducendo le potenziali barriere. Circa 80 residenti sono stati coinvolti in totale e hanno espresso le loro opinioni nel corso dei 2 giorni. Sono stati prodotti video con impegni per le attività dei residenti, che sono stati proiettati pubblicamente in un secondo momento.
Conversazioni porta a porta
Come gli eventi di sensibilizzazione, le conversazioni porta a porta erano in gran parte consultive, quindi si è verificata poca deliberazione tra i cittadini e non sono state prese decisioni formali.
Le domande poste sia nell'evento che negli approcci porta a porta includevano:
- Qual è il tuo desiderio per la tua comunità?
- Cosa c'è di buono?
- Cosa deve essere migliorato?
- Come lo miglioreresti?
- Chi deve essere coinvolto? Voi?
- Cosa è già stato fatto?
- Dove inizieresti?
- Come saprai che è stato fatto?
- Indicare un posto? Dov'è il problema peggiore?
Influenza, risultati ed effetti
Il principale risultato dell'indagine è stato che i lavoratori hanno utilizzato un approccio in cui vengono condotte più conversazioni individuali con i membri della comunità, evitando l'enfasi su eventi di sensibilizzazione di alto profilo. Le conclusioni generali sono:
- Il processo di costruzione della comunità e di collegamento delle persone sono fondamentali per la consegna efficace dei risultati dei Luoghi fiorenti.
- Le conversazioni sono fondamentali nella costruzione della comunità e possono essere integrate da altri tipi di eventi di sensibilizzazione come parte dei Luoghi fiorenti.
- I lavoratori dei luoghi fiorenti dovrebbero evitare di fare affidamento esclusivamente su eventi di sensibilizzazione unici e di alto profilo quando lavorano con le comunità.
- Le conversazioni e il dialogo in corso sono più in linea con l'etica dei Luoghi fiorenti.
Questi risultati hanno portato il rapporto alle seguenti raccomandazioni:
- Trascorrere del tempo coltivando relazioni di fiducia con e all'interno della comunità è vitale per il successo dei Luoghi fiorenti.
- Lo sforzo dovrebbe essere focalizzato sul collegamento delle persone con le persone e sulla costruzione della comunità.
- La costruzione della comunità è realizzata attraverso conversazioni e dialoghi in corso. Può essere integrato da eventi di sensibilizzazione nell'ambito di Luoghi fiorenti.
- Se stai pianificando eventi di sensibilizzazione, assicurati che siano ben pianificati e coinvolga la comunità nel loro sviluppo e consegna.
Analisi e lezioni apprese
Gli eventi di sensibilizzazione hanno consentito a un gran numero di residenti di essere coinvolti in un periodo di tempo relativamente breve, ma hanno richiesto un coordinamento rigoroso e ingenti investimenti in finanziamenti e tempo per funzionare con successo. Le conversazioni porta a porta possono essere effettuate senza una pianificazione tanto approfondita e con una quantità di infrastruttura notevolmente inferiore. Tuttavia, sono ad alta intensità di lavoro per l'individuo che lo esegue e creano dati approfonditi che possono essere difficili da analizzare.
Gli eventi di sensibilizzazione hanno fornito alla comunità un punto focale e una rappresentazione visibile dell'impegno delle organizzazioni partner di Thriving Place, che è stato un ottimo modo per aumentare il profilo dell'approccio all'interno della comunità più ampia. Tuttavia, ciò significava che le aspettative della comunità erano indebitamente sollevate, poiché l'azione positiva sembrava il passo logico successivo.
Le conversazioni porta a porta hanno beneficiato di un metodo di raccolta dei dati più approfondito e meno strutturato. Le conversazioni porta a porta sono un punto di partenza essenziale per lo sviluppo di connessioni reciproche e durature con i membri della comunità che consentono di esplorare a fondo i passi successivi e creare un senso di slancio collaborativo. Sebbene una domanda formale fosse inclusa nelle charrette per vedere cosa la gente potesse offrire, la pressione del tempo e la configurazione più formale - con banchi, un alto numero di lavoratori, consiglieri, ecc. Presenti - crearono un ambiente che non coltivava la promozione dell'individuo abilità. Alcuni individui non parlano prontamente delle proprie capacità e capacità senza sentirsi in grado di fidarsi di coloro con cui stanno parlando, il che può richiedere più tempo di quanto sia disponibile in una riunione di sensibilizzazione.
Guarda anche
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Miglioramento del bilancio partecipativo in Scozia: un progetto di ricerca collaborativa
Budget partecipativo "ugualmente bene" a Govanhill, Glasgow 2008-2012
Sviluppo del toolkit di valutazione del budget partecipativo di Glasgow
Riferimenti
[2] http://www.glasgowcpp.org.uk/CHttpHandler.ashx?id=29910&p=0
Link esterno
http://whatworksscotland.ac.uk/