Problemi e scopo

Questo è un caso componente di un progetto di ricerca partecipativa sviluppato e attuato congiuntamente tra l'Università del Capo Occidentale e Black Sash . Nel complesso, il progetto esplora l'effetto della disattivazione dei punti di pagamento della vecchia Agenzia per i servizi sociali sudafricana (SASSA) e della sua precedente struttura di pagamento, in particolare sugli anziani. [1] Ora è stato sostituito dall'ufficio postale sudafricano (SAPO). [2] Oltre a SAPO, è possibile accedere a sovvenzioni presso banche commerciali e rivenditori [3]. Ciò ha comportato un numero maggiore di destinatari che accedono alle loro sovvenzioni tramite sportelli automatici (ATM). [4] Questa componente del progetto di ricerca è un caso di studio di questi cambiamenti nell'accesso alle sovvenzioni incentrato sui destinatari del comune di Delft.

Storia e contesto

Delft è stato il primo dei quattro casi studio a essere ricercato ed è anche una delle due aree urbane utilizzate nel progetto di ricerca UWC / Black Sash. Delft si trova a Città del Capo a circa 26 km dal CBD, o dal centro città. [5] Delft è stata fondata nel 1989 come comune per i popoli dell'Africa nera e colorata. [6] A partire dal 2011, i coloristi rappresentano il 51% della popolazione, i neri e il 46% e il 3% sono classificati come altri. [7]

Delft è un grande comune che copre circa 11,08 km₂. [8] Per le sue dimensioni, è diviso in otto sotto-aree, vale a dire Delft South (noto anche come Suburban), Voorbrug, Leiden (Delft Central), Eindhoven, Roosendal, L'Aia, Symphony e Blikkiesdorp. [9] I partecipanti a questo caso di studio provenivano da aree di Delft. Delft è un comune afflitto da una grande presenza di bande e crimini legati alle bande [10]. I problemi di sicurezza sono stati di grande preoccupazione per la maggior parte dei partecipanti che hanno notato che le condizioni di vita non sicure li rendevano stanchi di accedere alle loro sovvenzioni.

Prima della disattivazione dei punti di pagamento SASSA, i destinatari erano in grado di riscuotere i propri soldi presso i punti di pagamento situati nella sala / biblioteca pubblica di Delft South e nel centro / biblioteca di Delft. Dopo la disattivazione, i destinatari sono ora in grado di ricevere le loro sovvenzioni presso l'ufficio postale di Delft (situato a Voorbrug che è anche l'unico ufficio postale di Delft), rivenditori selezionati e sportelli bancomat. Mentre i destinatari delle sovvenzioni sono in grado di accedere alle loro sovvenzioni in vari luoghi, persistono problemi di sicurezza, consegna del servizio e lunghe code e tempi di viaggio verso le aree di pagamento.

Per ulteriori informazioni sulla storia di fondo di SASSA e del progetto di ricerca congiunto tra UWC e Black Sash, vedere la voce relativa al caso genitore .

Organizzare, supportare e finanziare entità

L'intero progetto di ricerca è organizzato e finanziato attraverso un progetto collaborativo tra Black Sash , University of the Western Cape (UWC) e Participedia. [11] La ricerca a Delft è stata specificamente finanziata e organizzata attraverso UWC e Black Sash.

Per supportare queste entità, organizzazioni locali basate sulla comunità (CBO) che lavorano con Black Sash sono state utilizzate per aiutare i partecipanti alla ricerca. [12] Come organizzazione della società civile, Black Sash collabora con i CBO per facilitare il suo obiettivo di impegno della comunità con il governo. [13] Attraverso Black Sash, i ricercatori sono stati in grado di connettersi con CBO rilevanti nei quattro casi studio scelti. A Delft, il CBO è Hope 4 Destiny, un'organizzazione non governativa che aumenta la consapevolezza su temi di attualità come l'HIV / AIDS e gli abusi della più ampia comunità di Delft [14].

Per ulteriori informazioni sugli organizzatori del progetto di ricerca completo sulla disattivazione di SASSA, consultare la voce relativa al caso genitore.

Selezione e selezione dei partecipanti

Dei quattro casi nello studio complessivo, Delft è uno dei due siti urbani, l'altro è Khayelitsha . I ricercatori si aspettavano che la disattivazione interessasse i destinatari rurali e urbani in modo diverso, con le aree urbane meno colpite in termini di distanza e tempo di viaggio rispetto alle zone rurali.

Delft è stato anche selezionato in quanto è un insediamento prevalentemente colorato e povero, con un numero considerevole di residenti neri e stranieri. È ragionevolmente vicino alla demografia generale di Città del Capo. Ha la reputazione di essere un'area relativamente non sicura con un numero di bande di droga - di nuovo non insolito nelle aree urbane povere della città. [15]

Infine, i residenti sono stati reclutati attraverso l'ufficio di consulenza Black Sash che opera a Delft e sono ben noti ai lavoratori delle ONG. Tramite l'assistenza di Hope 4 Destiny, dieci partecipanti hanno ottenuto il processo di ricerca di tre giorni. [16] La fornitura di cibo e spese di viaggio per i partecipanti è stata fornita dal CBO, che ha ricevuto uno stipendio da Black Sash.

Metodi e strumenti utilizzati

Il design di questo progetto si basa su criteri esplorativi precedentemente intrapresi da Black Sash. La ricerca è nel complesso qualitativa, sebbene siano stati raccolti vari tipi di dati - "quantitativi e qualitativi, numerici, scritti, orali e visivi". [17] A Robertson, come in tutti i siti, sono stati utilizzati i seguenti metodi, strumenti e tecniche di ricerca partecipativa [18]:

1. Focus group : una discussione tra non più di dieci partecipanti guidata da un facilitatore / ricercatore.
2. Interviste: serie di domande gestite individualmente ai partecipanti.
3. Osservazione: annotazione dei partecipanti e del loro ambiente da parte dei ricercatori.
4. River of Life : strumento di ricerca partecipativa che induce i partecipanti a disegnare le proprie esperienze come fiume.
5. Body mapping : strumento di ricerca partecipativa che induce i partecipanti a spiegare gli effetti di un'esperienza sul proprio corpo e in relazione ad esso.

Cosa è successo: processo, interazione e partecipazione

La ricerca si è impegnata con cinque variabili chiave testate attraverso una varietà di strumenti di ricerca: tempo, finanza, dignità, costo opportunità e distanza. [19] Le interviste ai singoli partecipanti, i focus group e il programma di osservazione sono stati utilizzati per raccogliere dati concreti e percettivi sull'esperienza della sovvenzione. Insieme a questo, due compiti di ricerca partecipativa sono stati amministrati ai partecipanti. Il primo di questi è stato il fiume della vita. Il fiume della vita ha permesso ai partecipanti di riflettere soggettivamente sull'esperienza della sovvenzione usando un metodo di narrazione visiva, dove riflettono sulla loro esperienza di concessione rappresentandola come un fiume [20]. Ogni ostacolo, sfida o momento saliente del viaggio è stato annotato sul fiume e poi presentato al gruppo. [21]

In collaborazione con River of Life, i partecipanti si sono anche impegnati in un esercizio di mappatura del corpo. La mappatura del corpo è un metodo narrativo che viene utilizzato per comprendere se stessi e i nostri corpi in relazione al mondo in cui viviamo. [22] Questo metodo è stato utilizzato per approfondire la variabile dignità per consentire ai partecipanti di creare narrazioni degli effetti del processo di disattivazione su se stessi. I partecipanti hanno tracciato uno schema dei loro corpi (disegnato su scala) e hanno dipinto / decorato le mappe dei loro corpi per esprimere le risposte emotive al processo di disattivazione e per presentare le questioni associate della disattivazione. [23] Le mappe del corpo sono state anche utilizzate per mostrare l'effetto fisico sul corpo, come lo stress e l'eccitazione che porta il giorno della ricezione della sovvenzione.

Il lavoro sul campo comprende tre giorni non consecutivi di raccolta dei dati. Durante la fase di lavoro sul campo dei ricercatori di Delft sono stati coinvolti i seguenti aspetti:

• Workshop dal 1 ° giorno : martedì 5 febbraio, i ricercatori hanno incontrato i beneficiari delle sovvenzioni, come organizzato dall'organizzazione partner basata sulla comunità (CBO) di Black Sash. La giornata ha riguardato "la spiegazione del progetto, la garanzia di un nulla osta etico e la conduzione di" fiumi della vita ", un'attività partecipativa progettata per conoscere le esperienze della giornata di raccolta delle sovvenzioni [24].
• Viaggio per il destinatario della borsa del secondo giorno : lunedì 4 febbraio, i ricercatori hanno viaggiato con partecipanti selezionati per raccogliere i loro soldi, mentre intervistavano, osservavano e fotografavano il processo della giornata.
• Workshop del 3 ° giorno: venerdì 15 febbraio è stato presentato un debriefing, in cui i risultati del report sono stati presentati ai partecipanti e sono stati trasferiti; questo includeva un esercizio di "body mapping" partecipativo [25].

Nel complesso, ogni strumento di ricerca ha fornito i seguenti dati:

1. Sondaggio : ha fornito dati su tempo, distanza, denaro e criminalità. Il sondaggio è stato utile anche in quanto potrebbe confermare i fatti.
2. Osservazione : lo strumento di osservazione è stato utile ai ricercatori in quanto potevano osservare cose sui partecipanti e sul loro ambiente che i partecipanti stessi non erano in grado di discernere facilmente. Attraverso questo strumento i ricercatori hanno potuto notare che camminare per raccogliere sussidi era un problema per i disabili e gli anziani e che c'era una diffusa paura di essere derubati.
3. Focus group : il focus group si è tenuto il 3 ° giorno del processo di ricerca e si è evoluto da una discussione plenaria sui risultati e le scoperte. Unico di questo strumento era che i ricercatori erano in grado di notare i problemi sistemici del processo di pagamento delle sovvenzioni e l'aspetto del crimine relativo al pagamento delle sovvenzioni [26].
4. Body mapping : l'esercizio di body mapping è stata l'unica attività in cui i partecipanti sono stati in grado di esprimere che in qualche misura, nonostante i problemi di criminalità o altro, è rimasto un livello di eccitazione e felicità nel ricevere la propria sovvenzione. Il problema del crimine è stato ripreso qui.
5. River of Life : Il fiume della vita è stato uno strumento importante per evidenziare l'impatto significativo del crimine sulla vita dei partecipanti in relazione alla loro raccolta delle sovvenzioni. Durante questo esercizio, i partecipanti hanno notato che il loro intero viaggio, andando e venendo, ruotava attorno alla sempre presente minaccia di pericolo.

Gli strumenti multipli hanno quindi contribuito a individuare caratteristiche uniche che altrimenti potrebbero essere trascurate. Triangolare i risultati di questi strumenti ha permesso ai ricercatori di identificare i problemi principali e di classificare, in base al significato, i risultati complessivi. Questi risultati sono:

A. Paura di essere derubato

Questo è stato scoperto durante il sondaggio, il focus group, il fiume della vita e la mappatura del corpo. Un partecipante ha descritto che per proteggersi e per stare al passo con i potenziali rapinatori, quando pesca i suoi soldi al bancomat, se li mette in tasca. Quindi entra nella banca e prende i soldi dalla tasca per metterli nel portafoglio. Questo passo precauzionale serve a confondere eventuali curiosi o ladri che potrebbero essere interessati ai suoi soldi. La paura del crimine è stata espressa da un partecipante nel modo seguente:

“Sei il coniglio e i leoni scelgono i deboli da derubare. Gli avvoltoi di Payday ti stanno guardando ”.

Un altro partecipante lo ha ripetuto dicendo:

"Il primo del mese è il giorno di paga per tutti, compresi gli avvoltoi".

B. Problemi sistemici

Prima della disattivazione dei punti di pagamento SASSA, i beneficiari delle sovvenzioni potevano raccogliere le sovvenzioni in un sito dedicato [27]. In questi punti di pagamento, erano presenti funzionari SASSA per assistenza in caso di domande o problemi. Inoltre, l'accesso alle sovvenzioni è stato garantito attraverso un sistema biometrico a impronta digitale [28]. Ciò significava che solo il beneficiario della sovvenzione sarebbe stato in grado di riscuotere il proprio denaro. Questo è stato un deterrente attivo contro frodi e istituti di credito. Il sistema di pagamento e l'infrastruttura di pagamento per SASSA sono stati forniti da Cash Paymaster Services (CPS). [29] Hanno fornito un sistema di pagamento dedicato per SASSA. Tuttavia, già nel 2012, sono stati rilevati problemi con detrazioni illegali e non etiche dalle sovvenzioni sociali ai piccoli istituti di credito agevolati dal CPS [30].

Entro il 2018, una decisione della Corte costituzionale, stimolata dalle proteste e dall'attività di patrocinio di Black Sash, ha stabilito che CPS non dovrebbe più fornire i suoi servizi a SASSA e che dovrebbe essere introdotto un nuovo sistema di pagamento [31]. Ciò ha portato alla collaborazione con il servizio postale sudafricano (SAPO). SAPO, tuttavia, non è l'unica sede in cui i beneficiari delle sovvenzioni possono riscuotere il proprio denaro. Oltre a SAPO, i beneficiari possono anche raccogliere i loro soldi presso rivenditori selezionati come Shoprite, Boxer e Pick n Pay. [32] I beneficiari possono anche depositare i loro soldi su un conto bancario privato a cui è possibile accedere dagli sportelli automatici.

Ciò che è emerso è che la natura variabile di ricevere la propria sovvenzione ha creato confusione tra i beneficiari delle sovvenzioni. In particolare, i partecipanti durante il focus group e il sondaggio sembravano incerti su quanto segue:

• I diversi tipi di carte utilizzate per accedere alle sovvenzioni sociali. Esistono tre carte che i beneficiari possono utilizzare: una carta Easypay verde (associata a Net1 e CPS), una carta Mzansi blu (utilizzata dalla Banca postale) e una carta SASSA arancione e oro (emessa da SASSA e SAPO). [33] I partecipanti si riferivano semplicemente alle carte come "carte SASSA" e non erano in grado di identificare facilmente quali carte appartenessero a quali banche o istituzioni e in che modo ciò influiva sul modo in cui erano in grado di ricevere le loro sovvenzioni.
• Commissioni bancarie e spese di prelievo. I partecipanti non erano sicuri di quanto avessero pagato in canoni mensili per la propria banca personale, spese per lo scorrimento delle carte e spese di prelievo [34]. Alcuni partecipanti hanno anche osservato che rivenditori come Shoprite hanno addebitato loro una commissione per ritirare il proprio denaro fino a cassa.
• Limiti di prelievo. Una questione correlata a quella delle commissioni bancarie e di prelievo era quella dei limiti di prelievo. I partecipanti non erano sicuri di quanto potevano ritirare in tempo presso l'ATM, l'ufficio postale e i rivenditori.
• Difficoltà tecniche con il nuovo sistema di pagamento. Durante i focus group e attraverso l'osservazione, i ricercatori sono stati in grado di accertare che parte della confusione che circonda la parte delle suddette questioni era dovuta a problemi tecnici con la nuova interfaccia SASSA / SAPO. I partecipanti hanno evidenziato un problema secondo cui quando sono andati a ritirare i loro soldi presso l'ufficio postale, è stato detto loro che non era possibile accedervi. Ad esempio, i partecipanti hanno riferito che avrebbero inserito i loro codici PIN tre o quattro volte inutilmente e sarebbero stati informati che erano stati esclusi dall'account e avrebbero dovuto restituire il giorno seguente. Ciò era dovuto a problemi con l'interfaccia di pagamento che non funzionava adeguatamente. La confusione ruotava attorno ai beneficiari con la "vecchia carta SASSA" che poteva accedere alle loro sovvenzioni con relativa facilità. Attraverso ulteriori sondaggi, questa carta è stata identificata come la carta Easypay che non è la precedente carta SASSA ma invece una carta bancaria di Net1 che possiede anche CPS. Questa carta rimane attiva e i beneficiari delle sovvenzioni possono comunque utilizzarli per accedere alle loro sovvenzioni nonostante la risoluzione del contratto tra CPS e SASSA. [35] Questi problemi sono sorti a causa del passaggio da un sistema di pagamento dedicato a più sistemi proposti alternativamente. In altre parole, il passaggio è stato verso i sistemi di pagamento il cui servizio principale non è quello di fornire ai beneficiari i loro fondi per le sovvenzioni.

C. Dignità

I problemi associati a perdita o mancanza di dignità / servizio dignitoso sono stati colti attraverso l'uso del sondaggio, focus group, mappatura del corpo e osservazione. Con l'uso di questi strumenti, i ricercatori sono stati in grado di notare che le persone anziane sono state gravemente colpite camminando da e verso i vari siti di pagamento. Il viaggio è stato prolungato dal ritmo più lento e dalle difficoltà generali nel camminare. In particolare, il viaggio verso casa era molto più lungo e più stressante perché erano già stanchi della camminata precedente e avevano più paura di essere derubati dopo aver appena ricevuto i loro soldi. La dignità dei partecipanti è stata influenzata anche dal fatto di dover fare la fila senza cibo, alloggio e accesso ai servizi igienici [36]. I partecipanti hanno notato che presso il centro commerciale Delft, dove alcuni raccolgono i loro soldi presso Shoprite, i servizi igienici non erano gratuiti per il pubblico e costavano R2. La maggior parte dei partecipanti ha osservato che non potevano permetterselo perché non avevano ancora ricevuto i fondi per le sovvenzioni. Se avessero avuto un disperato bisogno del bagno, avrebbero dovuto chiedere soldi agli altri o semplicemente aspettare fino al loro ritorno a casa. Un partecipante ha osservato che:

“Un giorno avevo bisogno della toilette di Shoprite e non avevo soldi. Ho chiesto alla gente e loro hanno detto di no. Ho aspettato così tanto tempo per tornare a casa che sul modo in cui mi sono bagnato ”.

D. Modifiche minime ad altre variabili

L'ultimo dei risultati complessivi è che si è notato un piccolo cambiamento in termini di tempo, distanza e costi. Ciò è stato accertato attraverso l'uso del sondaggio e dell'osservazione.

Influenza, risultati ed effetti

Il team di ricerca del Prof Laurence Piper e gli assistenti di ricerca Sondre Bailey e Robyn Pasensie sono stati in contatto regolare con Participedia tramite Jesi Carson e Scott Fletcher per sviluppare il caso genitore e questo caso, per prepararsi entrambi alla pubblicazione sul sito web di Participedia. Ciò segna un nuovo uso dei casi sulla piattaforma documentando i casi prima e durante la loro attuazione. Questa ricerca sta promuovendo un nuovo modo di catalogare e presentare informazioni per Participedia.

Gli anziani che hanno partecipato al programma di ricerca sono stati ora messi in contatto con organizzazioni della società civile che possono meglio consigliarli dei loro diritti e dei processi relativi alla raccolta delle sovvenzioni. Inoltre, il progetto ha informato la ricerca e la difesa di Black Sash in merito alle profonde difficoltà che i beneficiari affrontano ora quando richiedono le loro sovvenzioni sociali [37]. Black Sash ha continuato a fare ricerche simili in altre 16 comunità in tutto il paese. Questo lavoro ha iniziato a coinvolgere l'opinione pubblica sudafricana attraverso i media [38] e contribuisce a una base di prove che Black Sash può fare riferimento quando si appoggia per un cambiamento positivo.

Analisi e lezioni apprese

L'uso di cinque diversi strumenti di ricerca ha permesso ai ricercatori di raccogliere dati che erano unici per ogni strumento e anche con risultati che sono apparsi su tutti gli strumenti di ricerca. Pur non essendo collegato allo scopo di questo studio, una scoperta importante della ricerca è stata che l'uso di molteplici e vari tipi di strumenti di ricerca sono significativi per la ricchezza dei dati raccolti.

Ha anche funzionato come un modo per i ricercatori di triangolare i dati rendendo più facile il controllo incrociato dei fatti e consentendo il discernimento di modelli, temi e problematiche emergenti attraverso le cinque variabili dello studio: tempo, distanza, costo, costo opportunità e dignità. La triangolazione dei dati ha assicurato la veridicità delle affermazioni e dei risultati della ricerca. Attraverso l'uso di un approccio di ricerca su più fronti i ricercatori sono stati in grado di ottenere una visione più ampia dei diversi dati raccolti da ciascuno strumento di ricerca e sono stati in grado di confrontarli e confrontarli tra loro. Ciò ha contribuito a classificare il significato dei principali risultati della ricerca a Delft.

L'intuizione chiave del progetto di ricerca complessivo è che "il più grande costo di disattivazione è sperimentato sugli organismi dei destinatari delle sovvenzioni rurali e anziane" in termini di costi, insicurezza e in particolare le indignazioni. [39] Comparativamente, a Delft, "la disattivazione ha fatto poca differenza nell'accesso alle sovvenzioni". [40] Tuttavia, i costi sono aumentati di tre volte anche per i partecipanti urbani e, di conseguenza, la distanza di viaggio è aumentata in modo significativo per i beneficiari delle sovvenzioni che hanno avuto problemi o avevano domande sulle loro sovvenzioni [41]. Anche le indignazioni erano abbastanza simili in tutte le località a causa della disattivazione.

Per ulteriori analisi dei risultati della ricerca, consultare il rapporto di ricerca Black Sash allegato.

Guarda anche

Ricerca partecipativa sulla disattivazione dei servizi sociali sudafricani : a Khayelitsha , a Robertson , a Genadendal

River of Life

Body mapping

Fascia nera

Riferimenti

[1] Piper, L., Bailey, S. e Pasensie, R. 2019. "'Come un colpo al mio corpo': l'impatto negativo della disattivazione dei punti di pagamento SASSA sui corpi dei beneficiari delle sovvenzioni sociali rurali e anziani nel Western Cape. " Rapporto di ricerca sulla disattivazione di SASSA per Black Sash.

[2] Gruppo di monitoraggio parlamentare. 2018. Relazione sullo stato di avanzamento di SASSA sull'ordinanza della Corte costituzionale, azione di sciopero SASSA 7 novembre 2018.

Maragele, B & Ngubane, N. 'SASSA accusato di chiudere troppo presto i punti cassa', GroundUp 28 agosto 2018. https://www.groundup.org.za/article/sassa-accused-shutting-down-cash-points -troppo presto

[3] Gruppo di monitoraggio parlamentare. 2018. Relazione sullo stato di avanzamento di SASSA sull'ordinanza della Corte costituzionale, azione di sciopero SASSA 7 novembre 2018.

Maragele, B & Ngubane, N. 'SASSA accusato di chiudere troppo presto i punti cassa', GroundUp 28 agosto 2018. https://www.groundup.org.za/article/sassa-accused-shutting-down-cash-points -troppo presto

[4] Black Sash. 2018. Grafici forniti il 5 dicembre 2018

[5] Payne, S. 2 ottobre 2018. "Delft: cattive attività di polizia e pianificazione frammentata alimentano un alto tasso di criminalità". Maverick quotidiano . https: //www.dailymaverick.co.za/article/2018-10-02-delft ...

[6] Payne, S. 2 ottobre 2018. "Delft: cattive attività di polizia e pianificazione frammentata alimentano un alto tasso di criminalità".

[7] "Delft". 2011. Censimento 2011 . Accesso al 23 febbraio 2020. https://census2011.adrianfrith.com/place/199023

[8] "Delft". 2011. Censimento 2011 . Accesso al 23 febbraio 2020. https://census2011.adrianfrith.com/place/199023

[9] "Delft". 2011. Censimento 2011.

[10] Payne, S. 2 ottobre 2018. "Delft: cattive attività di polizia e pianificazione frammentata alimentano un alto tasso di criminalità". Maverick quotidiano . https: //www.dailymaverick.co.za/article/2018-10-02-delft ...

[11] Piper, L 2019. "Proposta di finanziamento: sperimentazione di un nuovo approccio alla scrittura di casi su Participedia xyz: utilizzo di metodi partecipativi per la ricerca della disattivazione dei punti di pagamento SASSA in Sudafrica". 15 gennaio 2019

[12] Piper, L. 2019. "Nota concettuale: ricerca sulla disattivazione dei punti di pagamento SASSA 2019 attraverso metodi partecipativi". 15 gennaio 2019

[13] "Informazioni su Black Sash". 2017. Black Sash . https://www.blacksash.org.za/index.php/about-us/about-the-black-sash

[14] "Hope 4 Destiny". Monitoraggio basato sulla comunità Black Sash. Accesso al 23 febbraio 2020. https://cbm.blacksash.org.za/partners/hope-4-destiny

[15] Kinnear, J. 22 marzo 2014. "Disperazione e paura del modo di vivere delle persone a Delft". IOL . https://www.iol.co.za/news/desperation-and-fear-way-of-life-for-people-in-delft-1664937

[16] Piper, L., Bailey, S. e Pasensie, R. 2019. "Come un colpo al mio corpo"

[17] Piper, L., Bailey, S. e Pasensie, R. 2019. "Come un colpo al mio corpo"

[18] Piper, L., Bailey, S. e Pasensie, R. 2019. "Come un colpo al mio corpo"

[19] Piper, L., Bailey, S. e Pasensie, R. 2019. "Come un colpo al mio corpo"

[20] Moussa, Z. 2009. Suggerimenti per i formatori. Rivers of Life, PLA [precedentemente nota PLA] 60 (adattamento comunitario ai cambiamenti climatici). IIED, Londra. https://pubs.iied.org/G02828/ ;

Piper, L., Bailey, S. e Pasensie, R. 2019. "Come un colpo al mio corpo"

[21] Moussa, Z. 2009. Suggerimenti per i formatori. Rivers of Life, PLA [precedentemente nota PLA] 60 (adattamento comunitario ai cambiamenti climatici). IIED, Londra. https://pubs.iied.org/G02828/

[22] Botha, C. 2017. "Utilizzo della mappatura metaforica del corpo per incoraggiare la riflessione sull'identità in via di sviluppo degli insegnanti pre-servizio" South African Journal of Education [online]. vol.37, n.3 [citato 2019-02-11], pagg. 12-12. http://www.scielo.org.za/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0256-01002017000300010

[23] Piper, L., Bailey, S. e Pasensie, R. 2019. "Come un colpo al mio corpo"

[24] Piper, L., Bailey, S. e Pasensie, R. 2019. "Come un colpo al mio corpo"

[25] Piper, L., Bailey, S. e Pasensie, R. 2019. "Come un colpo al mio corpo"

[26] Piper, L., Bailey, S. e Pasensie, R. 2019. "Come un colpo al mio corpo"

[27] Piper, L., Bailey, S. e Pasensie, R. 2019. "Come un colpo al mio corpo"

[28] Burt, C. 12 ottobre 2018. "Sistema di sovvenzione biometrico sudafricano sospeso per porre fine allo sciopero dei lavoratori del settore pubblico". Aggiornamento biometrico . https: //www.biometricupdate.com/201810/south-african-biometric-grant-system ...

[29] Piper, L., Bailey, S. e Pasensie, R. 2019. "Come un colpo al mio corpo"

[30] Black Sash. 2018. Cronologia degli eventi. https://www.blacksash.org.za/index.php/timeline-of-events .

[31] Piper, L., Bailey, S. e Pasensie, R. 2019. "Come un colpo al mio corpo"

[32] Piper, L., Bailey, S. e Pasensie, R. 2019. "Come un colpo al mio corpo"

[33] Piper, L., Bailey, S. e Pasensie, R. 2019. "Come un colpo al mio corpo"

[34] Piper, L., Bailey, S. e Pasensie, R. 2019. "Come un colpo al mio corpo"

[35] Staff Writer, ItWeb. 2 ottobre 2018. "Net1 autorizza la validità delle carte di sovvenzione sociali". https://www.itweb.co.za/content/4r1lyMRoLnWqpmda

[36] Piper, L., Bailey, S. e Pasensie, R. 2019. "Come un colpo al mio corpo"

[37] Black Sash. 7 ottobre 2019. "Il processo di smantellamento di SASSA ha conseguenze devastanti sui beneficiari delle sovvenzioni sociali". Dichiarazioni di Black Sash Media . https: //www.blacksash.org.za/index.php/media-and-publications/media-statements/625 ...

[38] Yauger, M. 06 ottobre 2019. "Lunghe code, niente servizi igienici: la chiusura di vecchi punti di pagamento Sassa lascia i pensionati in difficoltà - studio." GroundUp. https: //www.news24.com/SouthAfrica/News/long-queues-no-toilets ...

[39] Piper, L., Bailey, S. e Pasensie, R. 2019. "'Come un colpo al mio corpo'

[40] Piper, L., Bailey, S. e Pasensie, R. 2019. "'Come un colpo al mio corpo'

[41] Piper, L., Bailey, S. e Pasensie, R. 2019. "'Come un colpo al mio corpo'

Link esterno

Black Sash - Giù le mani dalle nostre sovvenzioni

Appunti