Il governo scozzese ha lanciato una piattaforma digitale nell'ambito di un esercizio di coinvolgimento pubblico incentrato sul loro approccio al processo decisionale in merito alle modifiche alle disposizioni sul blocco del coronavirus (COVID-19).
Problemi e scopo
La piattaforma digitale ha rappresentato uno dei mezzi di dialogo con il pubblico durante la pandemia ed è stata progettata per soddisfare la necessità immediata di coinvolgimento del pubblico nel processo decisionale relativo alle attuali restrizioni. Sulla base di questo impegno, il governo scozzese può sviluppare strumenti e abitudini di discorso che possono essere adattati per informare il processo di recupero e rinnovo a più lungo termine.
Storia e contesto
Il 23 aprile il governo scozzese ha pubblicato il quadro COVID-19 per il processo decisionale [1] . Il documento illustra le sfide che la Scozia deve affrontare e delinea l'approccio e i principi che guideranno il governo nel prendere le decisioni sulla transizione al di fuori degli accordi di blocco. Il " Coronavirus (COVID-19): quadro per il processo decisionale - la rotta della Scozia attraverso e fuori dalla crisi ", pubblicato il 21 maggio, si riferisce alla prossima fase di impegno pubblico.
Organizzare, supportare e finanziare entità
La piattaforma è stata organizzata dal Digital Engagement Team presso il governo scozzese. Il supporto della piattaforma ha comportato la partecipazione di circa 100 persone, tra cui moderatori, ricercatori, membri del team di coinvolgimento digitale e ricercatori politici.
Selezione e selezione dei partecipanti
La piattaforma impiega una chiamata aperta per i partecipanti. Di conseguenza, gli intervistati si auto-selezionano e non rappresentano un campione casuale della popolazione scozzese. I partecipanti si sono registrati sulla piattaforma ma non sono stati tenuti a fornire alcuna informazione demografica.
Metodi e strumenti utilizzati
Piattaforma online per il crowdsourcing.
Cosa è successo: processo, interazione e partecipazione
Il primo ministro scozzese ha lanciato la piattaforma digitale durante il suo briefing il 5 maggio 2020 per un impegno immediato. La piattaforma era disponibile dalle 12:30 del 5 maggio alle 22:00 dell'11 maggio. La piattaforma è stata anche pubblicizzata attraverso i social media, in particolare tramite Twitter [2] e Instagram [3] .
La piattaforma digitale prevedeva la presentazione di idee da parte degli utenti registrati. I partecipanti potrebbero fornire un titolo per la loro idea e spiegare "perché il contributo è importante". Gli utenti potrebbero valutare l'idea su una scala a cinque stelle e / o fornire commenti. Tutti i contributi al sito Web sono stati pre-moderati in conformità con la politica di moderazione [4] prima di apparire sul sito.
Il team delle comunicazioni digitali del governo scozzese ha "pre-seminato" otto idee per incoraggiare le persone a impegnarsi con i temi del Framework e la strategia Test, Trace, Isolate, Support [5] . Inoltre, sono state aggiunte due idee per sollecitare gli utenti con un ampio argomento che consentirebbe loro di delineare le preoccupazioni principali. Questi erano: "Quale modifica alle attuali restrizioni avrebbe l'impatto più positivo sulla tua vita?" e "Cosa potrebbe aiutare le persone a rispettare le restrizioni di blocco?"
Gli utenti sono stati incoraggiati a partecipare a una discussione esistente su un'idea simile alle loro preoccupazioni, ma erano liberi di aggiungere la propria idea. I moderatori hanno bloccato la discussione su idee che sembrano duplicare qualcosa già sul sito e hanno invece segnalato i partecipanti a commentare l'idea esistente.
Tutte le idee e i commenti pubblicati sulla piattaforma sono disponibili per la visualizzazione su: https://www.ideas.gov.scot/covid-19-a-framework-for-decision-making
Influenza, risultati ed effetti
Nella piattaforma sono state pubblicate 4.122 idee e sono stati pubblicati 17 966 commenti. Questi provenivano da 11 692 utenti registrati, di cui 3 274 hanno presentato idee. I membri del pubblico hanno anche collaborato con il governo scozzese attraverso 136 e-mail, anch'esse incluse nell'analisi [6] .
Analisi e lezioni apprese
Durante tutta la sfida, i ricercatori sociali hanno prodotto note analitiche quotidiane. Una volta chiuso il sito Web per la presentazione, i ricercatori hanno continuato a svolgere ulteriori analisi in base ai temi della struttura e ai più interessati alle idee.
In termini di pinneI ricercatori hanno identificato i più coinvolti con idee utilizzando un sistema di valutazione e i commenti complessivi ricevuti. Tra le idee più popolari, hanno identificato che visitare altre famiglie, il proseguimento delle misure di blocco e la discussione sulla riapertura delle aree di riciclaggio dei rifiuti domestici hanno raccolto voti più alti. In termini di commenti, le idee maggiormente impegnate si riferivano alla qualità della vita, al ritorno a scuola e alla discussione sulle attuali restrizioni.
Guarda anche
Riferimenti
[1] https://www.gov.scot/publications/coronavirus-covid-19-framework-decision-making/pages/2/
[2] Account Twitter del governo scozzese: https://twitter.com/scotgov
[3] Account Instagram del governo scozzese: https://www.instagram.com/scotgov/
[4] https://www.ideas.gov.scot/moderation_policy
[5] https://www.ideas.gov.scot/covid-19-a-framework-for-decision-making/test-trace-isolate-and-support
[6] https://www.gov.scot/publications/coronavirus-covid-19-framework-decision-making-overview-public-engagement/
Link esterno
Blog del team di coinvolgimento digitale (ulteriori informazioni sul dialogo e altri relativi impegni online saranno pubblicati qui https://blogs.gov.scot/digital-engagement/ )